Objetivos:

O curso visa capacitar os alunos com conhecimentos e técnicas avançadas para modelagem e desenho de processos, permitindo a aplicação prática através de cases apresentados durante o treinamento. Como criar indicadores e medir desempenho, como encontrar gargalos, desperdícios e melhorar a eficiência dos processos são alguns dos objetivos deste treinamento. Vamos preparar os participantes para terem uma visão crítica e estratégica dos negócios e processos.

Módulo 1

1.1. Introdução e Conceitos de BPM

- Entender a importância da gestão de processos de negócio e definição das etapas do BPM.

1.2. Gerenciamento de Processos de Negócio

- Aplicar os conceitos importantes do BPM, ciclo de vida, tipos de processo, tipos de atividades e fatores críticos de sucesso.

Módulo 2

2.1. Modelagem de Processos

 - Propósitos, benefícios, padrões de modelagem e notações, qualidade, perspectivas e níveis de modelo, modelar e simular processos.

2.2. Análise de Processos

- O que é uma análise, quando aplicar, tipos de análise, como executar, documentação e considerações de análise.

2.3. Desenho de Processos

- O que é desenho de processos, porque realizar, papéis nos processos, preparação para o desenho de processos, princípios e regras de negócio, conformidades e condiderações do desenho de processos.

Módulo 3

3.1. Gerenciamento de Desempenho de Processos

- Desempenho de processos, importância e benefícios, controle de operações, o que medir, métodos de medição, modelagem e simulação, suporte a decisão.

3.2. Transformação de Processos

- O que é transforar os processos, metodologias de molhorias, redesenho, reengenharia, implementação.

3.3. Organização e Gerenciamento de Processos Corporativos

- Cultura de processo, estruturas organizacionais, desempenho baseado em equipes, estruturas de trabalho para processos, repositório de processos, níveis de maturidade.

3.4 Tecnologias de Gerenciamento de Processos de negócio

- Quando é importante, padrões de BPM's, conceitos chave.

NOTA 1: Projeto Prático com uso das metodologias elaborado no decorrer do curso.

NOTA 2: Instrutores certificados e reconhecidos nacionalmente pela ABPMP.

Público Alvo: Profissionais que atuem em níveis táticos e estratégicos.

Local: Sede da Qualytool em Caxias do Sul - RS

Carga Horária: 48 Horas

Datas e horários:

Encontros semanais nas Quintas-feiras, entre os dias 30 de Agosto a 01 de Novembro de 2018.

Das 18:15 às 22:00

VAGAS LIMITADAS - Para inscrições e mais informações:

54 3025-6363 / 54 9 9138-2425 / treinamento@qualytool.com