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3
abr

Falta de pessoal qualificado em TI desafia companhias


Resultados de pesquisa recente realizada pela Computer Technology Industry Association (CompTIA), mostram o impacto da escassez de habilidades de TI na rentabilidade das organizações, produtividade, inovação, velocidade do mercado, segurança e atendimento ao cliente.

 

O estudo, realizado no formato online entre 15 de dezembro de 2011 e 23 de janeiro de 2012, pediu a 502 gerentes de TI e de negócios nos Estados Unidos para avaliarem a escassez de competências em seus departamentos de TI, o impacto dessas deficiências de mão de obra especializada em suas organizações, e como eles tentam resolver a escassez de talentos em TI.

 

Uma esmagadora maioria (93%) relatou alguma diferença entre as habilidades técnicas que suas equipes de TI possuem e as habilidades que suas empresas precisam. Desses, 83% disseram que essa diferença é de pequena a moderada; já 9% afirmaram que as habilidades de suas equipes de TI não chegam perto do que precisariam ser. Apenas 7% dos entrevistados acreditam que suas equipes de TI possuem as habilidades necessárias.

 

As habilidades que os entrevistados classificaram como as mais importantes para a TI, hoje, são as seguintes (todas foram apontadas como muito importante por mais de 70% dos pesquisados): rede/infraestrutura, servidores/gestão de data center, armazenamento/back-up, cibersegurança, banco de dados/gestão de informação, help desk/suporte de TI, telecomunicações/comunicações unificadas, impressoras/copiadoras/fax, analytics/negócios, web design e desenvolvimento.

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